peekgenticCapacitación · Hablamos español
Capacitamos a su equipo en español.
Muchos de los mejores empleados de una planta o una oficina en Dallas-Fort Worth trabajan mejor en español. Miguel Gutierrez, uno de los fundadores de Peekgentic, es bilingüe. La capacitación, el soporte y las preguntas se atienden en el idioma que cada persona prefiera.
Para el dueño
Usted puede trabajar con nosotros en inglés y su equipo en español. Nadie tiene que traducir, y nadie se queda con dudas por pena de preguntar.
La automatización solo sirve si su gente la usa. Por eso la capacitación es en el idioma en que cada quien trabaja mejor.
Cómo lo hacemos
Nos sentamos con la persona que hace el trabajo y lo practicamos con sus pedidos y facturas de verdad, no con una presentación.
Su equipo nos explica sus reglas como se las explicaría a alguien nuevo, en español o en inglés, y nosotros las programamos.
Si algo se ve raro, le mandan un mensaje a Miguel en español y él contesta. Hablan con quien lo construyó, no con un centro de llamadas.
No con toda la empresa. Un proceso, el que más tiempo se come, hasta que su equipo esté cómodo.
Lo que su equipo hace cada día
- Llega un correo con una orden de compra, como siempre.
- En unos minutos, el pedido ya está capturado en su sistema como borrador.
- La persona lo abre y lo ve junto al PDF del cliente. Lo que no cuadra, como un número de parte desconocido o un precio diferente, aparece marcado.
- Corrige lo que haga falta, o simplemente aprueba. Listo, sigue el siguiente.
Nadie escribe código ni le da instrucciones a una IA. Nosotros lo instalamos, lo ajustamos y lo mantenemos funcionando.
Preguntas frecuentes
¿Quién da la capacitación en español?
Miguel Gutierrez, cofundador de Peekgentic. Es bilingüe y capacita a cada persona en el idioma que prefiera.
¿El dueño o el gerente tiene que hablar español?
No. Usted puede trabajar con nosotros en inglés y su equipo en español. Nadie tiene que traducir.
¿Mi equipo tiene que aprender un sistema nuevo?
No. El trabajo aparece en las herramientas que ya usan: su correo, su ERP y sus hojas de cálculo. Ellos revisan lo que el software preparó y lo aprueban.
¿Y si alguien no es bueno con las computadoras?
Para esa persona está hecho. Quien conoce a sus clientes y sus partes es justo quien debe aprobar el trabajo. La capacitación es en su escritorio, con pedidos reales.
¿Parte de su equipo trabaja mejor en español?
Vamos a su oficina, vemos cómo trabajan y le decimos qué conviene automatizar primero.