peekgenticCaso · Manufactura · Dallas-Fort Worth
Un fabricante de Garland creció sin contratar a otra persona en la oficina.
Este fabricante de Garland hace equipo para alimentos calientes y fríos para cadenas de supermercados de todo el país. Los pedidos seguían subiendo y la oficina estaba por contratar a otra persona solo para no atrasarse. En lugar de eso, ahora el software hace la captura y el equipo la revisa.
El problema
Cada pedido llegaba como un correo con un PDF. Alguien lo abría, lo leía y lo tecleaba a mano en el sistema: el pedido, el trabajo y el papeleo que lo acompaña. Y luego lo mismo con el siguiente.
Más pedidos significaban más captura. El plan era contratar a alguien por más de $60,000 al año, y después a otra persona más.
Lo que construimos
Software que lee cada correo con un pedido en cuanto llega y le deja el trabajo listo al equipo.
Nada pasa solo. Una persona del equipo lo revisa, corrige lo que haga falta y lo aprueba. Cada paso queda registrado.
Cómo se mueve un pedido ahora
- Llega el correo
Su cliente manda su orden de compra, como siempre.
- El software la lee
Cliente, artículos, cantidades, fechas y dirección de envío.
- El trabajo queda capturado
El pedido, el trabajo y el papeleo, como borrador en su sistema.
- Una persona lo revisa
Revisa, corrige si hace falta y aprueba. Listo.
El resultado
- Una décima parte del tiempo por pedido. El equipo revisa el trabajo en lugar de teclearlo.
- Un proceso de la oficina bajó de 4 horas a 15 minutos, y el cliente ha ahorrado más de $100K en menos de 8 meses.
- No necesitaron contratar a nadie para seguir creciendo. Las mismas 8 personas manejan más pedidos.
- Lo que sabían unas cuantas personas ahora vive en un sistema fácil de usar, así que alguien nuevo aprende rápido.
- Después siguieron compras, partes, envíos y control de calidad, escritorio por escritorio.
¿Su oficina va por el mismo camino?
Estamos en Dallas. Vamos a ver cómo trabaja su oficina unos 20 minutos y le decimos con claridad dónde vale la pena automatizar.